Représentant(e) principal(e) - Gestion de comptes clients

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les administrations militaires les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Fournir des services à Bombardier signifie opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement continus, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car les meilleurs résultats sont obtenus lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Quelles seront vos contributions à l'équipe?

Dans le cadre de votre rôle, vous :

• Agissez à titre de principal point de contact avec notre clientèle pour la définition détaillée des finitions d'aménagement intérieur et extérieur d'aéronefs, du mobilier et des configurations d'équipements ainsi que de leurs ensembles de spécifications techniques associés.
• Soutenez les équipes de vente gros porteurs internationales et nationales lors de leurs rencontres avec des prospects et des clients sur des questions liées à l'aménagement.
• Assurez la liaison avec toutes les parties prenantes internes, y compris, mais sans s'y limiter, l'ingénierie, le design d'intérieur, la gestion de programme, l'estimation et les finances, le service juridique, la gestion des contrats et les ventes, afin de garantir que toutes les spécifications de définition d'aménagement sont cohérentes avec notre stratégie d'entreprise tout en veillant à surpasser les attentes des clients.
• Êtes responsable d'obtenir les approbations nécessaires de la direction et des clients, engageant ainsi l'entreprise dans la construction et la livraison du dossier de définition d'aménagement final approuvé.
• Suivez la construction de l'aéronef, informez et guidez nos clients pour vous assurer qu'ils sont prêts à entamer les activités de livraison.
• Coordonnez et dirigez les activités de livraison d'aéronefs avec les clients et les parties prenantes internes pour assurer un processus harmonieux et une expérience client exceptionnelle.

Comment vous épanouir dans ce rôle?

En tant que candidat(e) idéal(e),

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexes, tel que le génie aéronautique, la gestion de l'aviation, l'administration des affaires ou un autre domaine essentiellement connexe.
• Vous possédez un minimum de dix (10) années d'expérience pertinente dans l'aviation d'affaires ou commerciale.
• Vous possédez un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Vous possédez d'excellentes compétences en organisation et en planification, et êtes capable d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants. Vous serez capable de démontrer de solides compétences en gestion de projet.
• Vous comprenez les spécifications techniques complexes et les contraintes de certification, et possédez la capacité de devenir un expert produit sur des offres de produits complexes.
• Vous possédez des compétences de communication exceptionnelles; vous pouvez communiquer à tous les niveaux de l'organisation, de l'atelier à la salle du conseil. Vous êtes également capable de communiquer avec tous les niveaux de nos organisations clientes et de représentants des clients, y compris des dirigeants mondiaux, des particuliers fortunés, des équipages de conduite, du personnel de maintenance et technique.
• Vous êtes un(e) orateur(trice) éloquent(e) et persuasif(ve) doté(e) de solides compétences en présentation et imposez une présence appropriée dans toute situation ou négociation.
• Vous avez une forte orientation client.
• Vous devrez faire preuve d'esprit d'équipe tout en agissant comme leader au sein de l'équipe de projet multidisciplinaire.
• Vous maîtrisez le français et l'anglais (à l'oral et à l'écrit). La connaissance d'autres langues serait un atout.
• Vous êtes en mesure de soutenir un environnement de travail flexible et êtes disponible pour voyager.

Maintenant que vous vous voyez au sein de l'équipe Bombardier!

Poste Customer Account Mgmt Representative Sr

Lieu principal Centre de finition

Organisation Aerospace Canada

Demande 15420 Customer Account Mgmt Representative Sr